Termo de Acordo com Pacientes: Segurança Jurídica em Soluções Consensuais

Nem sempre os atendimentos em clínicas médicas ou odontológicas seguem de forma totalmente linear. Em algumas situações, podem surgir conflitos, mal-entendidos ou insatisfações por parte dos pacientes. Nesses casos, o Termo de Acordo com Pacientes é uma ferramenta jurídica essencial para formalizar soluções consensuais, prevenindo futuras ações judiciais e garantindo segurança para ambas as partes.

O QUE É O
Termo de Acordo com Pacientes?

O Termo de Acordo é um documento que registra de maneira clara e detalhada o entendimento entre o profissional de saúde (ou a clínica) e o paciente para a resolução de uma determinada questão. Ele pode envolver, por exemplo:

  • Reembolsos ou devoluções parciais de valores pagos;
  • Reagendamentos de procedimentos;
  • Realização de novos atendimentos corretivos;
  • Concessão de descontos;
  • Ajustes de cronogramas de tratamento;
  • Compromissos de ambas as partes para o cumprimento de novas condições acordadas.

O objetivo principal é evitar litígios futuros, deixando registrado que ambas as partes estão cientes, de comum acordo e satisfeitas com a solução apresentada.

POR QUE É IMPORTANTE
formalizar um acordo por escrito?

Muitos médicos, dentistas e gestores de clínicas acabam resolvendo conflitos de forma verbal, o que representa um grande risco jurídico. Sem a devida formalização, o paciente pode futuramente alegar que não houve acordo ou que não entendeu os termos acertados.

O Termo de Acordo com Pacientes, elaborado corretamente, possui força legal e serve como prova documental de que o paciente teve ciência e concordou com os termos estabelecidos, renunciando a eventuais reclamações futuras sobre o mesmo tema.

COMO DEVE SER UM
Termo de Acordo bem elaborado?

Nosso escritório elabora Termos de Acordo claros, objetivos e juridicamente robustos, seguindo os seguintes critérios:

  • Linguagem acessível ao paciente;
  • Descrição detalhada da situação que originou o acordo;
  • Condições exatas do que será feito por ambas as partes;
  • Cláusula de quitação ou renúncia, quando aplicável;
  • Assinaturas das partes envolvidas;
  • Testemunhas, se necessário, para maior segurança jurídica.

Além disso, orientamos sobre a melhor forma de conduzir a negociação, sempre com respeito à ética médica e odontológica.

PROTEJA SUA CLÍNICA COM <br /><strong>documentos preventivos</strong> Termo de Acordo com Pacientes: Segurança Jurídica em Soluções Consensuais

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documentos preventivos

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